Vos questions, notre expertise
Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services de conciergerie. Pour toute demande spécifique ou urgente, notre équipe reste à votre entière disposition 24h/24.
Quels types de services propose KeyDream ?
Nous couvrons l'ensemble de vos besoins à Saint-Tropez : location de villas, yachts, réservations de tables exclusives, transferts VIP, personnel de maison et conciergerie événementielle.
Quand puis-je contacter mon concierge ?
L'excellence n'attend pas. Nos membres bénéficient d'une assistance prioritaire et d'un concierge dédié disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à chaque exigence.
Intervenez-vous uniquement à Saint-Tropez ?
Notre expertise est centrée sur le Golfe de Saint-Tropez (Ramatuelle, Gassin, Grimaud), mais nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de la Riviera selon leurs besoins.
Quel est le délai de traitement d'une demande ?
Pour les demandes courantes, nous nous engageons à vous répondre sous 30 minutes. Pour les demandes complexes (villas, yachts), nous vous soumettons une sélection personnalisée en quelques heures.
Mes données et mon séjour sont-ils confidentiels ?
La discrétion est le pilier de notre métier. Toutes vos informations et les détails de votre séjour sont traités avec la plus stricte confidentialité, conformément aux standards du luxe.
Quels sont vos modes de règlement ?
Nous acceptons les virements bancaires ainsi que les principales cartes de crédit. Les détails de facturation vous sont transmis de manière transparente avant chaque prestation.